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Políticas - Entrega

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Esta política descreve as regras de entrega dos pedidos realizados na Lattafa Brasil. Para um resumo prático, consulte também a página de Envio.

Realizamos entregas para todo o território nacional.

Consideramos dias úteis os dias de segunda a sexta-feira, exceto feriados. Os prazos de entrega começam a contar a partir da aprovação do pagamento.

98% dos pedidos são despachados em até 1 dia útil após a aprovação do pagamento. Oferecemos entrega no mesmo dia (em regiões selecionadas), no dia seguinte e nas modalidades padrão e expressa, por meio dos Correios e de transportadoras parceiras. O prazo e o valor são calculados no checkout, de acordo com o seu CEP.

Pedidos a partir de R$ 499 contam com frete grátis para todo o Brasil.

Endereço incorreto ou ausência do destinatário

Se o endereço informado estiver incorreto, o pedido retorna ao nosso centro de distribuição. Nesse caso, entramos em contato (ou aguardamos o seu contato) para combinar o reenvio. Quando o reenvio é para a mesma cidade, mantemos os valores de frete já praticados, se houver cobrança.

Pode haver cobrança de taxa de reentrega a partir da terceira tentativa de entrega.

Em caso de extravio pela transportadora, entramos em contato com você e oferecemos as seguintes opções:

Cancelar o pedido, com reembolso na mesma forma de pagamento utilizada.

Gerar um novo pedido com outro item, devolvendo a diferença (se o valor for menor) ou cobrando a diferença (se for maior).

Para solicitações de troca ou devolução, consulte a página Trocas e Devoluções.